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Ya sea que necesites ayuda para rastrear un pedido, tengas una pregunta sobre tallas o quieras iniciar una devolución, el equipo de Vierra Sol está aquí para ayudarte. Nos encanta escuchar a nuestros clientes y siempre estamos listos para asistir.

Cómo podemos ayudarte

Para asegurarnos de resolver tu consulta lo más rápido posible, por favor envíanos un correo con la mayor cantidad de detalles. Si te comunicas sobre una compra específica, tener la información a mano acelera significativamente el proceso.

Para un servicio más rápido, incluye lo siguiente:

Tu número de pedido de Vierra Sol (lo encontrarás en tu correo de confirmación)
Una explicación detallada de tu consulta o del problema que estás experimentando
Fotos claras (si te comunicas por un artículo dañado, defectuoso o incorrecto)
Tu resolución preferida, para saber exactamente cómo ayudarte

Horario de atención al cliente

Nuestro equipo de soporte está disponible y respondiendo mensajes durante el siguiente horario:

Lunes – Viernes: 9:00 AM a 6:00 PM (EST)
Tiempo de respuesta: Intentamos responder todas las consultas dentro de las 24 horas en días hábiles.

Ten en cuenta: Descansamos los fines de semana para recargar energías. Si nos envías un mensaje el sábado o domingo, lo atenderemos con prioridad el lunes por la mañana.