Política de envío

Política de Envíos

En Vierra Sol, queremos que recibas tus nuevos artículos de forma rápida y sin complicaciones. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo procesamos y enviamos tus pedidos.

Procesamiento de pedidos

Nuestro equipo de preparación de pedidos empaca y procesa los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). En cuanto tu paquete esté etiquetado y listo para salir de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de seguimiento directamente a tu bandeja de entrada.

Tiempos estimados de entrega

Una vez que tu pedido ha sido procesado y entregado al transportista, puedes esperar recibirlo en un plazo de 6 a 12 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos exactos de entrega dependen de tu ubicación y de posibles retrasos por parte del transportista.

Nuestros socios de envío

Para garantizar que tu paquete llegue de forma segura, trabajamos con una red de servicios de entrega confiables. Dependiendo de tu dirección y la ruta de envío, tu pedido será gestionado por USPS, UPS, FedEx o DHL Express.

Cómo rastrear tu pedido

¿Quieres saber dónde está tu paquete? Puedes seguir su recorrido en cualquier momento a través de nuestro portal de seguimiento:

vierrasol.com/apps/parcelpanel

Simplemente introduce tu número de pedido o el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación de envío para ver las actualizaciones en tiempo real.

Notas importantes de entrega

  • Estimaciones únicamente: Aunque trabajamos para cumplir estos plazos, los tiempos de tránsito son estimaciones y no garantías. Factores como clima extremo, temporadas altas o problemas logísticos del transportista pueden causar retrasos.
  • Días hábiles: El procesamiento y envío se realizan de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos durante fines de semana o días festivos.

¿Necesitas ayuda con el envío?

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, no has recibido actualizaciones de seguimiento o necesitas asistencia, contáctanos en support@vierrasol.mx. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá lo antes posible.