Política de envío
Política de envíos
En Vierra Sol, queremos que recibas tus nuevos artículos de forma rápida y sin complicaciones. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo procesamos y enviamos tus pedidos.
Procesamiento de pedidos
Nuestro equipo de preparación de pedidos empaca y procesa los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). En cuanto tu paquete esté etiquetado y listo para salir de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de seguimiento directamente a tu bandeja de entrada.
Tiempos estimados de entrega
Una vez que tu pedido ha sido procesado y entregado al transportista, puedes esperar recibirlo en un plazo de 6 a 12 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos exactos de entrega dependen de tu ubicación y de posibles retrasos por parte del transportista.
Nuestros transportistas
Para garantizar que tu paquete llegue de forma segura, trabajamos con una red de servicios de entrega confiables. Dependiendo de tu dirección y de la ruta de envío, tu pedido será gestionado por USPS, UPS, FedEx o DHL Express.
Cómo rastrear tu pedido
¿Quieres saber dónde está tu paquete? Puedes seguir su recorrido en cualquier momento a través de nuestro portal de seguimiento:
vierrasol.com/apps/parcelpanel
Simplemente introduce tu número de pedido o el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación de envío para ver las actualizaciones en tiempo real.
Notas importantes de entrega
- Estimaciones únicamente: Aunque trabajamos para cumplir estos plazos, los tiempos de tránsito son estimaciones y no garantías. Factores como las condiciones meteorológicas extremas, temporadas altas o problemas logísticos del transportista pueden causar retrasos.
- Días hábiles: El procesamiento y el envío se realizan de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos durante los fines de semana o los días festivos.
¿Necesitas ayuda con el envío?
Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, no has recibido actualizaciones de seguimiento o necesitas asistencia, contáctanos en support@vierrasol.mx. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá lo antes posible.